よくあるご質問

お問い合わせの前に、こちらをご確認ください。

注文・お支払い2件

注文・お支払いどんな支払い方法がありますか？

クレジットカードほか、ご購入手続き画面に表示される支払い方法をご利用いただけます。

Apple Pay・Google Pay・Shop Pay などのウォレット決済もご利用いただけます。

関連: お問い合わせフォーム

注文・お支払いお支払いはいつ確定しますか？

クレジットカード決済・ウォレット決済とも、商品注文の時点でお支払いが確定します。

関連: お問い合わせフォーム

配送・お届け4件

配送・お届け送料はいくらですか？

¥11,000（税込）以上のご注文で送料無料です。

それ未満の送料は、ご購入手続き画面でご確認いただけます。

関連: 配送ポリシー ・ お問い合わせフォーム

配送・お届けいつ発送されますか？

ご注文またはご入金確認後、14日以内に発送いたします。

仕入先の在庫変動により仕入れができなくなった場合は、速やかに返金いたします。

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配送・お届け海外へ届けてもらえますか？

日本国内のみお届けしています。

関連: お問い合わせフォーム

配送・お届け配送状況を知りたいのですが。

配送状況のお問い合わせは、お問い合わせフォームで承ります（種類「配送・お届け状況」を選び、注文番号をご入力ください）。

お電話での窓口は設けておりません。

関連: 配送ポリシー ・ お問い合わせフォーム

サイズ・商品について2件

サイズ・商品についてサイズはどう選べばいいですか？

各商品ページの「サイズガイド」に実寸表を掲載しています。

迷う場合は、お問い合わせフォームの種類「サイズ・採寸の相談」から、身長・体重・普段のサイズと検討中の商品をお送りください。

関連: お問い合わせフォーム

サイズ・商品について海外製品なので、品質面で気をつけることはありますか？

海外製品を主に取り扱っているため、縫製のしつけが甘い場合や、においがある場合があります。

商品はすべて検品のうえ発送しています。

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ペア・セット購入2件

ペア・セット購入セットと単品、どちらでも買えますか？

メンズとレディースをセットでも、単品でも購入いただけます。

商品ページで購入タイプを切り替えられます。

関連: お問い合わせフォーム

ペア・セット購入セットでも、ふたりのサイズを別々に選べますか？

はい。

メンズ・レディースのサイズはそれぞれ別々に指定できます。

関連: お問い合わせフォーム

返品・交換・不良3件

返品・交換・不良返品・交換はできますか？

不良品、またはご注文と異なる商品が届いた場合のみ承ります。

商品到着後5日以内に「お問い合わせフォーム」からご連絡のうえ、送料着払いでご返送ください。商品確認後、良品との交換または返金をいたします。

関連: 返金ポリシー ・ 配送ポリシー ・ お問い合わせフォーム

返品・交換・不良サイズが合わなかった場合は返品できますか？

サイズが合わない、イメージと異なるなど、お客様のご都合による返品・交換は承っておりません。

サイズは購入前にお気軽にご相談ください。

関連: 返金ポリシー ・ お問い合わせフォーム

返品・交換・不良5日を過ぎてしまいました。

商品到着後5日を過ぎてからのご連絡は承れません。

関連: お問い合わせフォーム

その他1件

その他所在地や電話番号を知りたいのですが。

本ページには常時掲載していません。

ご請求いただければ、遅滞なくご提供します。お問い合わせフォームの種類「所在地・電話番号の開示希望」を選んで送信してください。

関連: 特定商取引法に基づく表記 ・ お問い合わせフォーム